Politique de confidentialité

Portée

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de la plateforme Artlistings, y compris :

• artlistings.com

• www.artlistings.com

• app.artlistings.com

• app.artimin.com

• produits, services, outils et intégrations actuels et futurs d'Artlistings

Rôles

• Artlistings traite des données personnelles et liées au compte pour le fonctionnement de la plateforme, la sécurité, la communication, les analyses, le support et la conformité.

• Les vendeurs reçoivent des informations sur les acheteurs, les prospects, les offres et les commandes pour leur propre traitement commercial et sont responsables de leur propre suivi dans ce rôle.

Catégories de données

ArtListings peut traiter :

• détails du compte

• coordonnées de contact

• données des vendeurs et des annonces

• données de commande et de demande

• contenu des messages

• données d'offre

• évaluations, avis, signaux de plainte et données de performance des vendeurs

• données de réputation tierces, lorsque légalement et contractuellement autorisé

• temps de réponse, taux de réponse et métriques de traitement

• utilisation de l'IA et données d'utilisation des fonctionnalités

• clics, vues, clés des visiteurs et événements d'analyse

• événements de connexion et événements de sécurité

• adresses IP et données de navigateur/appareil

• données de support, d'audit, de modération et de conformité

• données d'outils et d'intégrations tierces, y compris des données d'événements liés à la sécurité, aux analyses, aux captcha, au consentement et à la publicité

Finalités

ArtListings peut traiter des données pour :

• la création de compte et la gestion de compte

• le fonctionnement en arrière-plan et la fourniture de fonctionnalités

• l'acheminement des commandes et des prospects

• la messagerie et la communication

• les analyses de la plateforme et les statistiques

• la détection de bots, la prévention des abus et la vérification de sécurité

• le support et le dépannage

• l'amélioration des produits et le développement de services

• la facturation, la surveillance de l'utilisation et le contrôle de l'utilisation équitable

• la sécurité, la prévention des abus et la détection de fraudes

• les évaluations des vendeurs, les signaux de confiance, la mesure du temps de réponse et la surveillance de la qualité

• l'importation ou l'affichage de signaux de réputation tiers lorsque légalement et contractuellement autorisé

• la distribution des annonces et du contenu des vendeurs associés à Google Shopping et à d'autres canaux externes

• le classement, la gestion de la visibilité, la modération et la confiance et la sécurité

• la sauvegarde, la restauration et la récupération en cas de sinistre

• la conformité légale et le traitement des demandes légales des autorités

Outils et intégrations tierces

• ArtListings peut utiliser des outils et des intégrations tierces pour des analyses, des mesures, la sécurité, la détection de bots, les captcha, la gestion du consentement, la publicité, la communication, le support, l'infrastructure, les flux ou des objectifs opérationnels similaires.

• Cela peut inclure des outils tels que Google Analytics et Google reCAPTCHA, ainsi que des services équivalents ou de remplacement fournis par d'autres prestataires.

• ArtListings peut ajouter, supprimer, remplacer, suspendre ou modifier de tels outils et intégrations à tout moment en fonction des besoins de la plateforme, des exigences légales ou des changements de produit.

• Lorsque cela est légalement requis, les outils de suivi ou d'analyse non essentiels doivent être soumis au flux de consentement pertinent.

Liens de connexion et authentification à deux facteurs

• ArtListings peut utiliser des adresses e-mail pour envoyer des liens de connexion à usage unique.

• ArtListings peut également utiliser des adresses e-mail pour envoyer des codes de vérification à usage unique pour l'authentification à deux facteurs en arrière-plan.

• ArtListings peut enregistrer les données d'audit relatives aux demandes, à l'envoi, à la livraison, à l'ouverture, à l'utilisation, à la validation, aux tentatives infructueuses, à l'expiration et aux données connexes pour la sécurité et la prévention des abus.

Google Analytics et reCAPTCHA

• ArtListings peut utiliser Google Analytics ou des services d'analyse similaires pour mesurer le trafic, l'utilisation des pages, l'utilisation des fonctionnalités et les performances des produits.

• ArtListings peut utiliser Google reCAPTCHA ou des services de sécurité similaires pour détecter les bots, les abus ou les interactions suspectes et protéger les formulaires, les flux de connexion ou d'autres surfaces de la plateforme.

• L'utilisation de tels services tiers peut impliquer la collecte ou le traitement de données techniques telles que l'adresse IP, les informations de navigateur ou d'appareil, les données d'interaction, les signaux de sécurité et les métadonnées connexes par ou avec le fournisseur concerné.

Messagerie, Offres et Acheminement des vendeurs

• Le contenu des messages et des offres peut être traité pour fournir des fonctionnalités de messagerie.

• Les données des acheteurs peuvent être transmises au vendeur concerné pour le traitement des commandes, la communication et le suivi légal.

• Les offres des vendeurs, y compris les prix des œuvres d'art personnalisées et les frais d'expédition personnalisés, peuvent être traitées pour soutenir les flux de commande et de paiement.

• Les conditions d'expédition fournies par le vendeur, les conditions d'achat, les conditions de livraison et les instructions de retour peuvent être traitées, stockées et affichées pour soutenir les flux de liste, de vitrine, de compte, de messagerie et de paiement.

• Les informations relatives aux réclamations, aux litiges, aux rétrofacturations, aux avis juridiques et aux réclamations peuvent être transmises au vendeur concerné pour le traitement, la réponse, la défense, la conformité ou le suivi.

Distribution sur des canaux externes

• Les données de liste, les noms des vendeurs, les informations sur les œuvres d'art, les images, les prix et le contenu de liste connexe peuvent être traités, formatés et partagés pour être distribués sur Google Shopping et d'autres canaux externes de découverte, de publicité ou de commerce.

• Une telle distribution peut être utilisée pour promouvoir les annonces, augmenter la visibilité, générer du trafic ou prendre en charge les intégrations de flux et de publicité.

Analyse et journalisation de l'utilisation

ArtListings peut enregistrer :

• vues de page

• clics

• clés des visiteurs

• œuvres d'art consultées

• actions de compte

• événements d'utilisation

• événements d'utilisation de l'IA

• données d'utilisation en arrière-plan

• temps de réponse et taux de réponse des vendeurs

• évaluations, plaintes, annulations et signaux de performance similaires

Cela peut être utilisé pour des analyses, des statistiques des vendeurs, l'amélioration des produits, le classement, les informations sur les vendeurs, des signaux de confiance publics ou privés, la modération, la sécurité, l'application de l'utilisation équitable, la prévention des fraudes et la tarification basée sur l'utilisation.

Traductions automatiques et IA

• ArtListings peut proposer des traductions automatiques et des fonctionnalités assistées par IA.

• Il s'agit uniquement d'outils d'assistance.

• ArtListings ne garantit pas leur exactitude.

• Le contenu source original prévaut lorsque les traductions diffèrent de la source.

Sauvegardes et récupération

• Les données peuvent être incluses dans les sauvegardes et les processus de restauration pour la continuité, la sécurité et la récupération en cas de sinistre.

• Les processus de sauvegarde et de restauration ne garantissent pas que toutes les données resteront toujours complètes, à jour ou entièrement récupérables.

Sécurité

• ArtListings applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

• La sécurité absolue ne peut être garantie.

• Dans toute la mesure permise par la loi, ArtListings n'est pas responsable des piratages, des logiciels malveillants, du phishing, de l'accès non autorisé ou des incidents de sécurité connexes.

Demandes des autorités

ArtListings peut divulguer des données lorsque cela est légalement requis, notamment à :

• l'administration fiscale

• les régulateurs

• les forces de l'ordre

• les tribunaux

• d'autres autorités compétentes

Responsabilité du vendeur

Les vendeurs sont responsables de la gestion légale de leurs propres données d'acheteur, de prospect et de commande une fois partagées avec eux pour leur propre traitement commercial.